GEM 打造專屬AI助理

「GEM」可以被視為一個高度客製化、能夠執行複雜任務的 AI 應用框架。它不只是一個簡單的聊天機器人，更像是一個能夠被你賦予特定知識、技能和個性的智慧型夥伴。我們可以將它理解為，一個專屬於你的、能夠協助你實現個人或商業目標的 AI 助理。

現在，就讓我們從零開始，一步步來探索 GEM 的奧秘吧！

1. 什麼是 GEM？功能與特色

「GEM」是一個專為客製化 AI 助理所設計的強大框架。它的核心價值在於，能夠將單純的語言模型，轉變為一個擁有特定「身份」與「能力」的智慧型應用。

核心功能與特色：

知識庫整合： 這是 GEM 最關鍵的功能之一。你可以將自己的資料，例如部落格文章、專案文件、電子書或個人筆記，作為 GEM 的「訓練資料」。這使得你的 AI 助理不再只是擁有通用知識，而是具備了你所提供的專業或個人領域知識。
角色與個性設定： GEM 讓你能夠為 AI 助理設定一個明確的角色（Persona）。例如，你可以要求它扮演一位「永續農業顧問」、「部落格寫作導師」或「創意專案經理」，並指定它的語氣、風格與回應方式。
多功能任務執行： GEM 不僅能回答問題，還能執行各種複雜任務。例如，它可以根據你提供的文章生成摘要、為你的專案撰寫行銷文案、規劃行程，甚至自動化某些工作流程。
精準度與可靠性提升： 透過整合你專屬的資料庫，GEM 的回應能更具針對性與準確性，大幅降低了「AI 幻覺」（捏造或不實資訊）的發生，使其成為一個值得信賴的工具。

GEM 的客製化特性，使其在各個領域都擁有廣泛的應用潛力。以下是教育與商務面向的幾個具體案例：

教育面向
- 專屬學習導師： 你可以將 i-29 Lab 的所有文章（Thinkin’ Library, Beein’ Farm, Kreatin' Studio）作為知識庫，打造一個專屬的 AI 學習導師。它能根據讀者的提問，精準地從你的內容中找出相關資訊並進行解釋，成為一個 24 小時服務的「i-29 Lab 知識庫」。
- 教案與課程設計助理： 作為教育工作者，你可以讓 GEM 閱讀教學大綱、課程目標與教材內容，協助你生成多元的教學活動、評估標準或輔助教材，大幅提升備課效率。
商務面向
- 智慧客戶服務： 企業可以將所有產品說明、常見問答（FAQ）與售後服務文件匯入 GEM，打造一個專屬的智慧客服助理。這個助理能快速準確地回答客戶問題，並根據情況提供客製化的解決方案，有效提升客戶滿意度。
- 行銷內容生成： 你的 Kreatin' Studio 可以運用 GEM 來打造一個行銷內容生成助理。它能學習你的品牌語氣與風格，根據特定主題快速產出社群貼文、部落格草稿或電子報內容，讓你的內容創作流程更加流暢。
- 企業知識管理： 將公司的內部報告、會議記錄與專案文件匯入 GEM，打造一個企業專屬的知識管理平台。員工可以隨時向 AI 提問，快速獲取所需的資訊，打破部門間的知識壁壘。

打造一個 GEM 助理的過程其實並不複雜，我們可以將它拆解成以下幾個簡單的步驟，就像是為一個新進員工進行入職訓練一樣。

在開始之前，請先問自己一個問題：「我希望這個 AI 助理做什麼？」

操作提示： 在你的第一個提示中，明確地告訴 AI 它的角色與目標，例如：「你是一位專精於永續發展教育（ESD）的專家，你將以我的部落格文章為基礎，回答讀者的所有提問。」

AI 需要學習你的內容，才能提供專屬的回應。

操作提示： 雖然平台操作因工具而異，但核心概念是將你的文件上傳至指定的知識庫模組，並確保 AI 能夠從中檢索資訊。

為了讓 AI 助理的回應更具個性，你需要設定它的風格。

操作提示： 在提示中加入風格與準則的敘述，例如：「你的語氣應充滿熱情且易於理解，並在回答中盡量引用我的文章原文。」

就像任何新工具一樣，AI 助理也需要經過反覆測試與修正才能趨於完善。

希望這份指南能幫助你初步了解 GEM 的概念與操作方式。當你親自動手實踐時，你會發現這是一個充滿樂趣且極具創造性的過程。祝你在打造專屬 AI 助理的道路上，順利前行！